可能您没有考虑，但是您应该确保智能手机就像一台计算机，并且它可能会出现典型的计算机问题-崩溃和死机。下次您的iOS或Android手机死机时，请尝试以下提示。
强制关闭冻结的应用程序
iOS：
有时一个应用程序会导致您出现问题，然后尝试强制关闭它。在iOS 7中，当您双击“主页”按钮以调出应用程序切换器时，Apple呼叫是多任务栏。然后，您需要左右滚动，当您看到冻结的应用程序时，向上滑动应用程序的屏幕截图以将其“弹出”屏幕。
Android：
如果您需要强制某个应用挂起一个应用，请转到手机设置，然后选择应用。在运行选项卡之间选择，然后选择要关闭的应用程序，然后单击停止按钮。
重新启动手机
iOS：
当您甚至无法打开应用程序切换器或iPhone呆滞时，请尝试重新启动它。按住手机顶部的“睡眠”按钮，直到出现红色的“滑动以关闭电源”滑块。要重新打开手机，请按住“睡眠”按钮几秒钟，直到在屏幕上看到Apple徽标为止。手机将需要一分钟才能完成启动，并可以使用。
Android：
重新启动手机可以清除顽固的问题。按住手机的电源按钮片刻，然后当他们询问您是否真的要关闭手机时，请按住它。确认，然后手机将关闭电源。然后，再次按住电源按钮直到屏幕打开，几秒钟后手机应再次运行。
软重置手机
如果您的手机对点击或按键不响应，则可能需要强制其重新启动。
iOS：
- 首先按住“提高音量”和“侧面”按钮，直到关闭电源滑动按钮在屏幕上弹出。
- 向右滑动以关闭手机电源。您的iPhone现在将关闭。
- 再次按住侧面按钮，打开手机电源。
Android：
- 刚开始时，按住电源按钮。
- 从应该出现在屏幕上的菜单中选择“关闭电源” ，然后点击“确定”。
- 您必须等待几秒钟。
- 最后，再次使用Power Rocker开启手机。
硬重置
如果您的手机有大问题无法解决，或者想重新启动手机，则应硬重置设备。
iOS：
Android：
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