面部识别码不起作用-如何解决？

自从Apple在其iPhone和iPad上推出了Face ID解锁选项后，似乎应该对此选项进行澄清，或者至少这是我们大多数人对这一世界知名品牌的期望。但是，像其他功能一样，人脸ID也可能会出现问题。我们遇到的最常见错误是Face ID不起作用，该如何处理？有几种方法可以解决此问题。有关更多信息，请参见我们的指南。

随着iPhone X上的Face ID的引入，Apple决定放弃以前的Touch ID技术，并押注于新的Face ID功能，该功能开创了面部识别的新时代，并一直延续到今天的iPhone XR上， XS和XS Max是11系列的iPhone和最新的iPhone 12 。此外，从2018年起可以在iPad Pro上使用Face ID功能。如果Face ID无法使用并且手机或平板电脑无法解锁或识别您的脸，该怎么办？在决定与支持部门联系之前，请尝试以下提示，如下所述。

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1.检查您是否拥有最新版本的iOS

1.要检查iOS更新，请先在设备上打开“设置”。

2.从可用列表中选择“常规”选项卡。

3.现在，选择软件更新。

4.在此阶段，您将看到您的版本是否为最新版本，如果是最新版本，则会出现一条消息。但是，您可以设置自动软件更新，将在后续步骤中找到。为此，请单击“自动更新”选项卡。

5.立即启用这两个选项，以自动下载更新。

2.检查设备上的相机

Face ID无法识别设备所有者的主要原因之一是镜头和传感器矩阵被遮盖。检查电话机壳在视场中没有消失，并且玻璃上没有任何会妨碍可见度的痕迹。
在横向模式下使用iPad Pro 2018机型时，您的手指可能会挡住镜头。在这种情况下，设备将在出现问题时通知您，并且屏幕上将出现一个箭头，指示摄像机被阻塞。

现在，关键信息是，iPhone当然允许您使用Face ID，但只能在纵向模式下使用，因此请确保将其保持在纵向模式下。

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3.检查人脸ID设置

如果这是您第一次使用iPhone和Face ID ，或者您最近更新了iPhone ，则很有可能这些设置尚未按照应有的方式进行设置。为确保所有设置均正确无误，请按以下步骤进行检查。

1.转到设备上的设置。

2.选择面部识别码和密码标签。

3.现在，启用所有选项。

4.从脸部去除不必要的配件

的确， Face ID在识别人脸方面没有问题，但是有一些事情可以阻止它。设置新的Face ID时，请尝试去除可能遮盖您脸部的多余部分。这主要是关于太阳镜，据Apple称，这会阻止TrueDepth传感器正常工作。

5.设置新的ID

如果以上选项均无效，或者您想重新开始，则可以创建其他个人资料以供Face ID使用。为此，请按照以下说明进行操作。

1.转到设备上的设置。

2.向下滚动，找到“面部识别码和密码”选项。

3.现在，选择“设置替代外观”选项。

4.现在，单击“入门”按钮，然后按照指南进行操作。

观看有关如何操作的视频。

重新开始

如果这些方法都不起作用或仍然存在问题，则可以清理所有内容并重新开始。但是，这是最终方法，因此我们建议您一开始尝试上述方法。
重设设置将删除以前保存的所有ID，因此您可以点击“设置面部ID”并重新开始该过程。

万不得已的情况下，如果仍然有问题，可以联系Apple支持，因为设备可能存在物理问题。

1.转到设备上的设置。

2.向下滚动，找到“面部识别码和密码”选项。

3.最后一步是单击“重置面部ID”按钮。

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