Teknolojik ilerleme çok önemlidir. Özellikle telekomünikasyon sektöründe. Bununla birlikte, kaliteli bir dijital müşteri deneyimi stratejisi olmadan çok yararlı olmaz. Bu yazıda, bu özel soruna daha yakından bakacağız.
Bu neden önemli?
İletişim hizmeti sağlayıcıları, müşterilerini belirli gruplara ayırabilir. Kurumsal müşteriler, her tablo ve diyagramın büyük bölümlerini işgal eder. Aslında, çoğu zaman onların en önemli parçasıdırlar. Uzmanlardan öğrenebileceğimiz gibi ( https://www.comarch.com/telecommunications/digital-enterprise-customer-experience/ ), 2025 yılına kadar kurumsal pazar telekom hizmetlerinde 237 milyar dolara ulaşacak. Bu çok büyük bir rakam. Bazı iş dünyası liderleri buna sulu bile diyebilir. Bunun için savaşmaya değer, değil mi?
Ancak kurumsal müşteri zordur. Talep ediyor. Özel ilgiye ihtiyacı var. Bu nedenle tüm müşteri yolculuğu düzgün bir şekilde yönetilmeli ve dikkatli bir şekilde yönetilmelidir. Bunu ihmal eden bir telekom markası bu pazardaki payını kaybedebilir. Sonuçlar ölümcül olabilir. Neyse ki, Comarch Telekomünikasyon böyle bir inançtan kaçınmaya yardımcı oluyor.
Dijital müşteri deneyimlerini iyileştirme
Hiçbir hizmet sağlayıcı bu konuda tam anlamıyla uzmanlaşmamıştır. Kurumsal müşterileri memnun etmek, günlük bazda son derece zordur. Her zaman onarılması gereken bazı çatlaklar vardır. Müşteri geri bildirimlerine göre her zaman yeterince iyi çalışmayan bir veya iki ayrıntı vardır. Sonuç olarak, önlem alınması gerekiyor. Bahsettiğimiz bu modern telekomünikasyon teknolojisi olduğundan, dijital müşteri deneyimlerini iyileştirmek için uygun şekilde tasarlanmış araçlar gereklidir. Comarch , bu soruna özel olarak ayarlanmış iş destek sistemleri geliştirmiştir.
Bu çözümler mobil uygulamalar için kullanılabilir. Bir telekom sağlayıcısının abonelik tabanını, siparişleri, vakaları ve finansal bilgileri yönetebileceği farklı dijital kanalları desteklerler. Ayrıca bu uygulamalar, çerçeve sözleşmeler için araçlar sunarak kişiselleştirilmiş tekliflerin oluşturulmasını sağlar. Tüm bunlar, doğal olarak, son derece gelişmiş raporlama sistemi sayesinde tamamen şeffaftır. Söylemeye gerek yok, bu prosedürlerin tasarımlarında çok fazla otomasyon var. Bu tür ürünler, birden çok düzeyde ve platformda gerçekleşen dijital etkileşimleri önemli ölçüde geliştirir, öyle değil mi? Aslında, Comarch Telco uygulama geliştirmesi olmadan dijital müşteri deneyimi yönetiminin hiç mümkün olmayabileceğini söyleme riskini bile alacağız.
Olağanüstü iOS Uygulamaları Nasıl Oluşturulur: En Harika iOS Uygulama Geliştirme Araçları
Son derece rekabetçi uygulama pazarında öne çıkabilecek olağanüstü iOS uygulamaları oluşturmakla ilgileniyor musunuz? Eğer öyleyse, doğru yere geldiniz! Mevcut en iyi iOS uygulama geliştirme araçlarının yardımıyla, uygulama fikrinizi gerçeğe dönüştürebilir ve yalnızca harika görünmekle kalmayıp aynı zamanda olağanüstü iyi performans gösteren bir uygulama oluşturabilirsiniz. İster tecrübeli bir uygulama geliştiricisi olun ister yeni başlıyor olun, bu araçlar geliştirme sürecinizi kolaylaştırmanıza ve uygulamanızı kısa sürede hayata geçirmenize yardımcı olabilir. O halde, derinlere inelim ve piyasadaki en iyi iOS uygulama geliştirme araçlarından bazılarını keşfedelim!
İyi Bir Telefon Şirketi (Servis Sağlayıcı) Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Temel Hususlar
Günümüzde piyasada çok sayıda telefon hizmeti sağlayıcısı bulunmaktadır. Ancak, seçeneklerin bolluğuna rağmen, yeni bir telefon şirketi seçmeden önce bazı temel faktörleri göz önünde bulundurmak için zaman ayırmak çok önemlidir. Bir telefon hizmeti sağlayıcısı seçmek, günlük yaşamınızı önemli ölçüde etkileyebilecek önemli bir karardır. Yeni bir telefon şirketi seçerken şebeke kapsamı, fiyatlandırma, müşteri hizmetleri ve plan özellikleri gibi faktörler dikkate alınmalıdır.
LightPDF İncelemesi – Hepsi bir arada Ücretsiz Çevrimiçi PDF çözümü
Bu günlerde, diğer okullardaki, işyerlerindeki veya diğer kurumlardaki hibrit kurulum nedeniyle PDF dosya biçimlerinin popülaritesi artıyor. İhtiyaçlarınıza uyan programı kullanmıyorsanız, PDF'leri dönüştürmek, düzenlemek ve yönetmek oldukça zordur. Burada, internetteki en güvenilir PDF programlarından biri olan LightPDF'in tam bir incelemesini yapacağız. Ek olarak, PDF'leri Word dosyalarına dönüştürmek için bu programı nasıl kullanacağımızı göstereceğiz. Bunun yanı sıra, bu faydalı programda bulunan özellikleri de listeledik.
iOS için Uygulama Nasıl Oluşturulur - Basit Kılavuz
Günümüzün dijital dünyasında teknolojiler, kolaylık sağlamaktan tasarruf etmeye ve hatta günlük faaliyetlerimizi geliştirmeye yardımcı olmaya kadar uzanan bir yelpazede hem kişisel hem de ticari yaşamlarımızla iç içe geçmiştir. Cep telefonlarının ve tabletlerin popülaritesi artmaya devam ettikçe, bu cihazlarda kullanılabilecek uygulamalara olan talep de artıyor. Bu nedenle, yazılım ve BT işletmeleri bu alanı kazançlı bir alan olarak görüyor ve bu nedenle birçok kişiyi mobil uygulamalar oluşturmaya teşvik ediyor.
Android Telefonda Yeşil Hat Nasıl Onarılır?
Bir Android akıllı telefon kullanarak, ekranınızdaki yeşil çizgiler sorunuyla oldukça sık karşılaşabilirsiniz. Bununla birlikte, sorun çok açık olmayan birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Akıllı telefonunuzdaki yeşil çizgileri düzeltmenin en iyi yolu nedir? Android telefonunuzda yeşil çizgileri nasıl düzeltebilirsiniz? Bugün bu sorunu neden yaşayabileceğinizi ve nasıl çözebileceğinizi anlatacağız.
Google Hesabı Nasıl Kolayca Atlanır?
Birisi Android cihazınızı rootlamaya çalışırsa, FRP kilidi kılık değiştirmiş bir nimet olabilir, ancak sizin için de sorun yaratabilir. Google hesabı kimlik bilgilerinizi unuttuysanız, telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlandığında FRP tetiklenir. Cihazınıza erişmeyi unuttuğunuz Google hesabını atlamanız gerekecektir.
Bu durum, cihazınıza zarar vermeden FRP'yi atlayabilen güvenilir bir Android kilit ekranı temizleme aracı bulmanızı gerektirir.
Dr.Fone – Ekran Kilidi (Android) bu durumdan kurtulmanız için sizin çözümünüzdür.
iOS 15 ve iOS 16: Hangisi En İyisi?
iOS 15'in piyasaya sürülmesi sırasında Apple, kullanıcıların iOS 14'te kalmalarına ve güncellemeleri almalarına açıkça izin verdi - şirket, yeni bir sürümün yayınlanmasından sonra önceki bir iOS sürümünü kullanmaya devam etmek için ilk kez bu yolu sağladı. Hemen iOS 16'ya güncellemeniz gerektiğini mi düşünüyorsunuz, yoksa daha sonraya kadar iOS 15'e mi bağlı kalmalısınız?
Telefon Verilerinizi Android'den iPhone 14 Pro Max'e Aktarmanın En Kolay ve En Hızlı Yolu
Android'den iPhone'a geçiş ilk bakışta göründüğü kadar kolay değil. Tamamen farklı iki işletim sistemi birbiriyle uyumlu olmadığından, güncellenmiş iPhone 14 Pro Max'i almak ve eski mesajlara, kişilere, sohbetlere, resimlere ve videolara erişememek sinir bozucu. Bugünkü amacımız, bunu nasıl hızlı ve kolay bir şekilde yapabileceğinizi göstermek!
IMEI KONTROL ET 
