Face ID ไม่ทำงาน - จะแก้ไขได้อย่างไร?

เนื่องจาก Apple เปิดตัว Face ID เพื่อปลดล็อก ตัวเลือกสำหรับ iPhone และ iPads ของตน อาจดูเหมือนว่าตัวเลือกดังกล่าวควรได้รับการชี้แจง หรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่คาดหวังจากแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในโลกนี้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับฟังก์ชันอื่นๆ Face ID ก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบคือ Face ID ไม่ทำงาน จะจัดการกับมันอย่างไร? มีหลายวิธีในการจัดการกับปัญหานี้ ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถพบได้ในคำแนะนำของเรา

ด้วยการเปิดตัว Face ID บน iPhone X Apple ตัดสินใจย้ายออกจาก เทคโนโลยี Touch ID ก่อนหน้าและเดิมพันกับคุณสมบัติ Face ID ใหม่ซึ่งนำไปสู่ยุคใหม่ของการจดจำใบหน้าที่ยังคงดำเนินต่อไปใน iPhone XR , XS และ XS Max , iPhones จาก 11 series like และ iPhones ล่าสุด 12 นอกจากนี้ ฟังก์ชัน Face ID ยังสามารถสัมผัสได้บน iPad Pro ตั้งแต่ปี 2018 คุณจะทำอย่างไรถ้า Face ID ไม่ทำงาน และโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณไม่ปลดล็อกหรือจดจำใบหน้าของคุณ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ ซึ่งอธิบายไว้ด้านล่าง

แนะนำ: การรับประกัน IPHONE / IPAD & ตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน B

1. ตรวจสอบว่าคุณมี iOS . เวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่

1. ในการตรวจสอบการ อัปเดต iOS ก่อนอื่นให้เปิด การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ

2. จากรายการที่มีให้เลือกแท็บ ทั่วไป

3. ตอนนี้ เลือก Software Update

4. ในขั้นตอนนี้ คุณจะเห็นว่า เวอร์ชันของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากใช่ ข้อความจะปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตั้งค่าการ อัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติได้ ซึ่งคุณจะพบในขั้นตอนต่อไป โดยคลิกที่ แท็บ Automatic Updates

5. เปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือกทันทีเพื่อให้มี การอัปเดตโดยอัตโนมัติ

2. ตรวจสอบกล้องบนอุปกรณ์ของคุณ

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ Face ID ไม่สามารถระบุเจ้าของอุปกรณ์ได้ก็คือเลนส์และเมทริกซ์ของเซ็นเซอร์ถูกบดบัง ตรวจสอบว่าปลอกโทรศัพท์ไม่หายไปในขอบเขตการมองเห็น และไม่มีร่องรอยบนกระจกที่จะขัดขวางการมองเห็น
เมื่อพูดถึงการใช้ รุ่น iPad Pro 2018 ใน โหมดแนวนอน โอกาสที่นิ้วของคุณอาจบังเลนส์ หากเป็นกรณีนี้ อุปกรณ์ควรแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหา และลูกศรจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อระบุกล้องที่มีสิ่งกีดขวาง

ข้อมูลสำคัญตอนนี้คือ iPhone อนุญาตให้คุณใช้ Face ID ได้ แต่เฉพาะในโหมดแนวตั้งเท่านั้น ดังนั้นอย่าลืมเก็บไว้ในโหมดแนวตั้ง

ที่เกี่ยวข้อง: จะอัพเดทแอพบน iPhone หรือ iPad ได้อย่างไร?

3. ตรวจสอบการตั้งค่า ID ใบหน้า

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณจัดการกับ iPhone และ Face ID หรือหากคุณเพิ่งอัปเดต iPhone ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ มีโอกาสสูงที่การตั้งค่าจะยังไม่ได้ตั้งค่าตามที่ควรจะเป็น วิธีตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

1. ไปที่การ ตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ

2. เลือกแท็บ รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน

3. ตอนนี้ เปิดใช้งาน ตัวเลือกทั้งหมด

4. ถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นออกจากใบหน้า

เป็นความจริงที่ Face ID ไม่มีปัญหากับการจดจำใบหน้า แต่มีบางสิ่งที่สามารถป้องกันได้ เมื่อตั้งค่า Face ID ใหม่ ให้ พยายามลบสิ่งพิเศษที่ไม่จำเป็นที่อาจปิดบังใบหน้าของคุณ นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับแว่นกันแดดเป็นหลัก ซึ่งตามที่ Apple ระบุ ป้องกันไม่ให้เซ็นเซอร์ TrueDepth ทำงาน

5. ตั้งค่า ID ใหม่

หากตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ผลหรือคุณต้องการเริ่มต้นใหม่ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Face ID ได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ไปที่การ ตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ

2. เลื่อนลงมาและค้นหาตัวเลือก Face ID & Passcode

3. ตอนนี้ เลือกตัวเลือก ตั้งค่าลักษณะที่ปรากฏ อื่น

4. ตอนนี้ คลิก ปุ่ม เริ่มต้น และทำตามคำแนะนำ

ดูวิดีโอของเราเกี่ยวกับวิธีการทำ

เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผลหรือยังคงมีปัญหาอยู่ คุณสามารถล้างข้อมูลทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีสุดท้าย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีที่กล่าวมาข้างต้นในตอนเริ่มต้น
การรีเซ็ตการตั้ง ค่าจะลบ ID ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถแตะ ตั้งค่า Face ID และเริ่มดำเนินการใหม่ได้

วิธีสุดท้าย หากยังคงมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เนื่องจากอาจมีปัญหาทางกายภาพกับอุปกรณ์

1. ไปที่การ ตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ

2. เลื่อนลงมาและค้นหาตัวเลือก Face ID & Passcode

3. ขั้นตอนสุดท้ายคือการคลิกปุ่ม รีเซ็ตรหัสประจำตัว

ตามเรามา