ผู้บริหารบนโซเชียลมีเดีย: คุณค่าของการเป็นผู้นำทางสังคม

CEO ของ Walmart และ PayPal เป็น ผู้นำบริษัทที่มีการเชื่อมต่อกันมากที่สุด ในโลก คนอื่นๆ ได้แก่ Mary Barra จาก General Motors และ Adena Friedman จาก Nasdaq พวกเขาทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการนำเสนอบริษัทของตนบนโซเชียลมีเดีย และดึงดูดผู้ติดตามจำนวนมาก

ในบทความนี้ เราจะอภิปรายว่าเหตุใดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหารระดับ C จะต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเพจของผู้นำบริษัทแตกต่างจากเพจที่มีแบรนด์อย่างไร

ผู้บริหารระดับสูงโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างไร?

บุคคลที่มีชื่อเสียงในธุรกิจปฏิบัติต่อพลังของการสื่อสารออนไลน์แตกต่างกัน ผู้คนอย่าง Doug McMillon จาก Walmart ผู้นำธุรกิจที่มีการเชื่อมต่อมากที่สุด โพสต์ทุกวัน

Danny Meyer ซีอีโอของ Union Square Hospitality Group ครั้งหนึ่งเคยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของเขาเพื่อ นำบริษัทของเขาฝ่าวิกฤติร้ายแรง และประสบความสำเร็จ

คนอื่นๆ ต้องการทำให้เป็นเรื่องส่วนตัวและจ้าง บริการพัฒนาแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างโซเชียลมีเดียที่มีแบรนด์เช่น Nike

ยังไงก็อย่าตามไปแบบนี้ จากข้อมูลของ Connected Leadership Index ของ Brunswick พบว่ามีเพียงครึ่งหนึ่งของซีอีโอ S&P 500 และ FTSE 350 เท่านั้น ที่ยังคงแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย

การประเมินพลังของโซเชียลมีเดียต่ำเกินไปทำให้พวกเขาพลาดโอกาสอันมีค่าสำหรับแบรนด์ของตน

เหตุใดการปรากฏตัวของผู้นำบริษัทบนโซเชียลมีเดียจึงสร้างความแตกต่างให้กับการตลาดของบริษัท

โซเชียลมีเดียทำให้ชุดสูท C เชิญผู้ติดตามมาสู่โลกของพวกเขาและนำเสนอตัวเองให้เข้าถึงได้มากขึ้น เช่นเดียวกับคนอื่นๆ เหตุผลอื่นในการโพสต์คือ:

1. การสร้างแบรนด์ที่ดีขึ้น: ซีอีโอที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมโซเชียลมีเดีย สร้างแบรนด์ให้มีความมีมนุษยธรรม และสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างพนักงาน หุ้นส่วน และลูกค้า

2. ส่งเสริมแรงจูงใจของพนักงาน: พวกเขาได้รับโอกาสพิเศษในการแสดงความเคารพต่อทีมและแสดงให้เห็นว่างานของพวกเขามีคุณค่าและจำเป็นต่อความเป็นผู้นำของบริษัท

3. การแบ่งปันอิทธิพล: ผู้ที่อยู่ในตำแหน่ง CEO เป็นผู้มีอิทธิพลในธุรกิจเฉพาะของตนอยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาสามารถกำหนดแนวโน้มและกำหนดความคิดเห็นของสาธารณชนเพื่อสนับสนุนแบรนด์ของตนได้ มันคล้ายกับดาราอย่าง Drew Barrymore ที่ใช้โปรไฟล์สาธารณะเพื่อโฆษณาไลน์เครื่องสำอางส่วนตัว

4. การดึงดูดผู้ชม: ซีอีโอมักจะแชร์เรื่องราวชีวิตภายในของบริษัท ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่ค่อยพบในเพจที่มีแบรนด์ คำใบ้ที่ไม่เป็นทางการนี้อาจดึงดูดแฟนแบรนด์ที่อยากรู้อยากเห็นได้อย่างแท้จริง

5. กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรที่ดีขึ้น: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมและความสำเร็จของบริษัทช่วยดึงดูดคนที่เหมาะสมให้เข้ามาอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ไม่ใช่ผู้มีความสามารถในอนาคตทุกคนจะชอบปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ CEO ดังนั้นการแบ่งปันความเชี่ยวชาญกับชุมชนโซเชียลมีเดียแบบสุ่มจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนทีมในอนาคตของคุณให้ก้าวไปสู่วัฒนธรรมของคุณ

หน้าโซเชียลมีเดียสำหรับผู้บริหารแตกต่างจากหน้าที่มีแบรนด์อย่างไร

แม้ว่าจะทำตามเป้าหมายเดียวกัน แต่หน้าผู้นำจะแตกต่างจากหน้าอย่างเป็นทางการหลายประการ:

พวกเขามีความเป็นส่วนตัว: นักธุรกิจแบ่งปันความท้าทายและชัยชนะในแต่ละวัน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนช่วยให้แบรนด์เติบโตได้อย่างไร

พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า: ประวัติผู้บริหารระดับ C เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการแบ่งปันความเชี่ยวชาญในการพัฒนาเฉพาะกลุ่ม การคาดการณ์ และความคิดเห็น

พวกเขาแสดงความสามารถพิเศษของนักธุรกิจ: ทุกคนในธุรกิจมีบุคลิกที่น่าตื่นเต้น และด้วยการแบ่งปันความคิดเห็น เรื่องตลก หรือความหวังที่เป็นเอกลักษณ์ พวกเขาแบ่งปันลักษณะเฉพาะที่เป็นเอกลักษณ์กับแบรนด์ของตน

สรุป

ด้วยการเก็บหน้าโซเชียลมีเดีย CEO จึงมีเครื่องมือในการทำงานร่วมกับผู้ชม พันธมิตร และพนักงาน อาจเป็นความช่วยเหลือที่ทรงพลังหากจัดการอย่างชาญฉลาด

ประวัติผู้เขียน: Anastasiia Lastovetska เป็นนักเขียนด้านเทคโนโลยีที่ MLSDev ซึ่งเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สร้างโซลูชันเว็บและแอปมือถือตั้งแต่เริ่มต้น เธอค้นคว้าเกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการพัฒนาแอป การออกแบบ UX/UI การให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ.