Face ID non funziona - Come risolverlo?

Da quando Apple ha introdotto il Face ID sblocca l'opzione per i suoi iPhone e iPad, potrebbe sembrare che tale opzione debba essere chiarita, o almeno questo è ciò che la maggior parte di noi si aspetta da un marchio così riconoscibile nel mondo. Tuttavia, come altre funzioni, anche Face ID può essere problematico. L'errore più comune che riscontriamo è che Face ID non funziona, come gestirlo? Esistono diversi modi per affrontare questo problema. Ulteriori informazioni possono essere trovate più avanti nella nostra guida.

Con l'introduzione di Face ID su iPhone X , Apple ha deciso di allontanarsi dalla precedente tecnologia Touch ID e di scommettere sulla nuova funzione Face ID , che ha inaugurato una nuova era di riconoscimento facciale che continua ancora oggi su iPhone XR , XS e XS Max , iPhone della serie 11 e gli ultimi iPhone 12 . Inoltre, la funzione Face ID può essere utilizzata su iPad Pro dal 2018. Cosa puoi fare se Face ID non funziona e il tuo telefono o tablet non sblocca o riconosce il tuo viso? Prima di decidere di contattare il reparto di supporto, prova i seguenti suggerimenti, descritti di seguito.

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1. Controlla di avere la versione corrente di iOS

1. Per verificare la disponibilità di un aggiornamento iOS, prima apri Impostazioni sul tuo dispositivo.

2. Dall'elenco disponibile selezionare la scheda Generale.

3. Ora, seleziona Aggiornamento software.

4. A questo punto, vedrai se la tua versione è aggiornata, in tal caso apparirà un messaggio. Tuttavia, puoi impostare un aggiornamento software automatico, che troverai nei passaggi successivi. A tale scopo, fare clic sulla scheda Aggiornamenti automatici.

5. Abilitare ora entrambe le opzioni per scaricare automaticamente gli aggiornamenti.

2. Controlla la fotocamera del tuo dispositivo

Uno dei motivi principali per cui Face ID non è in grado di identificare il proprietario del dispositivo è che l'obiettivo e la matrice del sensore sono oscurati. Verificare che l'involucro del telefono non scompaia nel campo visivo e che non vi siano tracce sul vetro che ne impedirebbero la visibilità.
Quando si tratta di utilizzare i modelli di iPad Pro 2018 in modalità orizzontale, è probabile che le tue dita blocchino l'obiettivo. In questo caso, il dispositivo dovrebbe informarti se c'è un problema e una freccia apparirà sullo schermo indicando la telecamera ostruita.

Ora, le informazioni chiave sono che gli iPhone ti consentono di utilizzare Face ID ovviamente, ma solo in modalità verticale, quindi assicurati di mantenerlo in modalità verticale.

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3. Verificare le impostazioni di Face ID

Se è la prima volta che hai a che fare con iPhone e Face ID o se hai aggiornato di recente il tuo iPhone , è molto probabile che le impostazioni non siano ancora configurate come dovrebbero. Per assicurarti che tutto sia impostato correttamente, ecco come controllarlo.

1. Vai alle Impostazioni sul tuo dispositivo.

2. Selezionare la scheda Face ID e passcode.

3. Ora abilita tutte le opzioni.

4. Rimuovere gli accessori non necessari dal viso

È vero che Face ID non ha problemi a riconoscere i volti, ma ci sono alcune cose che possono impedirlo. Quando imposti un nuovo Face ID , prova a rimuovere gli extra non necessari che potrebbero coprire il tuo viso. Si tratta principalmente di occhiali da sole, che, secondo Apple, impediscono il funzionamento del sensore TrueDepth.

5. Configurare un nuovo ID

Se nessuna delle opzioni precedenti ha funzionato o si desidera ricominciare da capo, è possibile creare un profilo aggiuntivo per Face ID da utilizzare. A tale scopo, seguire le istruzioni di seguito.

1. Vai alle Impostazioni sul tuo dispositivo.

2. Scorri verso il basso e trova l'opzione Face ID e passcode.

3. Ora, seleziona l' opzione Imposta un aspetto alternativo.

4. Ora, fai clic sul pulsante Inizia e segui la guida.

Guarda il nostro video su come farlo.

Ricominciare tutto da capo

Se nessuno di questi metodi ha funzionato o si verificano ancora problemi, è possibile ripulire tutto e ricominciare da capo. Tuttavia, questo è il metodo finale, quindi ti consigliamo di provare quelli sopra menzionati all'inizio.
Un ripristino delle impostazioni eliminerà tutti gli ID salvati in precedenza, quindi puoi toccare Configura Face ID e ricominciare il processo.

Come ultima risorsa, se qualcosa va ancora storto, puoi contattare il supporto Apple poiché potrebbe esserci un problema fisico con il dispositivo.

1. Vai alle Impostazioni sul tuo dispositivo.

2. Scorri verso il basso e trova l'opzione Face ID e passcode.

3. L'ultimo passaggio sarà fare clic sul pulsante Reimposta Face ID .

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