Cuando estás en medio de poner en marcha una startup, parece que hay un millón de cosas que hacer e incluso más problemas y consideraciones que reclaman tu atención. Elegir un servicio de correo electrónico para su nuevo negocio puede ser algo en lo que es tentador no pensar demasiado, pero en realidad es un elemento realmente importante de su empresa. Obtenga más información sobre cómo comenzar con su puesta en marcha leyendo el resto de esta guía.
Obtener la aplicación o el cliente de correo electrónico adecuado para sus necesidades puede marcar una gran diferencia en su flujo de trabajo, productividad y en la fluidez del funcionamiento diario. También puede afectar la forma en que los clientes potenciales ven tu negocio y su aspecto profesional. Es posible que se sorprenda de la cantidad de opciones diferentes que existen y las diferentes funciones y herramientas que ofrece cada una. Estas son las cosas clave que se deben tener en cuenta al seleccionar un servicio de correo electrónico, y no se arrepentirá del tiempo adicional dedicado a asegurarse de elegir el que mejor se adapte a su inicio.
como trabajas
Pensar en la forma en que trabajas es lo más importante a considerar. Si se va a enfrentar a un equipo remoto o híbrido, entonces es esencial elegir un servicio de correo electrónico que tenga muchas funciones para respaldar el trabajo colaborativo, incluido un chat de equipo para reuniones y conferencias virtuales.
Cada plataforma de correo electrónico o cliente diferente tendrá diferentes herramientas y funciones en oferta, incluso si muchas de ellas son similares. Descubrir los que funcionarán para usted, así como los que no necesita, es la primera etapa para identificar la mejor opción para su inicio. Como parte de este proceso, considere la interfaz de usuario de cada proveedor, la aplicación de escritorio y si es compatible con dispositivos móviles para asegurarse de que elegirá el cliente de correo electrónico que mejor se adapte a su forma de trabajar y admita una gran productividad y flujo de trabajo.
Su presupuesto
Algunos servicios de correo electrónico son gratuitos, otros tendrá que pagarlos y, por supuesto, su presupuesto jugará el papel más crucial en este aspecto del proceso de toma de decisiones. Sin embargo, no se trata solo de ahorrar dinero. Puede decidir que el gasto adicional vale la pena por la profesionalidad adicional de una dirección de correo electrónico con el nombre de dominio de su empresa, por ejemplo, o que vale la pena pagar las integraciones que ofrece otra opción, por el tiempo que ahorrará como resultado. de tenerlos.
Si tiene dificultades para tomar una decisión, vale la pena tener en cuenta que la mayoría de las plataformas de correo electrónico ofrecen un nivel básico gratuito, para que pueda tener una idea de si es el adecuado para usted antes de comprometer fondos.
El servicio de atención al cliente en oferta
Lo siguiente en la lista de cosas a considerar: es el servicio al cliente . Deberá pensar si es aceptable que su proveedor de servicios tenga una mesa de ayuda abierta para llamadas y correos electrónicos solo durante el horario de oficina o si prefiere acceso a soporte 24/7.
Mire también las formas disponibles para comunicarse con el servicio de atención al cliente y verifique muchas reseñas en línea del proveedor para conocer las experiencias de clientes anteriores y actuales, prestando especial atención a los problemas que han enfrentado y cómo han sido. resuelto (o no).
Mira el espacio de almacenamiento
Antes de firmar en la línea de puntos de cualquier plan, es importante verificar cuánto espacio de almacenamiento hay disponible para evitar la molestia de tener que eliminar correos electrónicos con frecuencia para liberar espacio para los mensajes entrantes o no poder enviar un archivo adjunto porque es demasiado grande.
Vale la pena tener en cuenta que si está sopesando las plataformas de correo electrónico gratuitas frente a las de pago, por lo general obtiene mucho menos espacio de almacenamiento con las opciones gratuitas, pero, como empresa emergente, esto puede satisfacer con creces sus necesidades en los primeros días.
Facilidad de Migración
Si necesita migrar sus correos electrónicos y otros archivos desde un proveedor anterior, deberá verificar cuidadosamente que este proceso sea rápido y fácil para evitar la interrupción de sus actividades comerciales. La mayoría de los proveedores ofrecen herramientas para hacer que la migración sea simple, por lo que no es necesario realizar una tarea manual complicada, pero asegúrese de que este sea el caso como parte de su decisión. Algunas plataformas de correo electrónico se encargarán de la migración por usted para mayor comodidad.
¿La seguridad está a la altura?
Esta es otra consideración vital: lo último que su startup necesita experimentar es un ciberataque en sus primeros días. Verifique cuidadosamente las credenciales del proveedor de correo electrónico en este punto. Debe implementar el cifrado SSL como mínimo e, idealmente, incorporar una variedad de herramientas antimalware y antiphishing para proteger su cuenta contra virus, correo no deseado y otras amenazas cibernéticas .
Para una mayor tranquilidad, es posible que desee considerar una opción que viene con funciones avanzadas de protección de datos y le permite configurar la autenticación de dos factores para agregar defensas aún más poderosas a su cuenta de correo electrónico. Además, averigüe exactamente cómo lo protegerá el proveedor de la suplantación de su dirección de dominio personalizada y si tendrá la opción de personalizar el filtrado de correo no deseado a través de listas negras y listas blancas, si esto es relevante.
¿Qué es la Política de Privacidad?
Además de las sólidas funciones de seguridad de datos, también es importante comprender la naturaleza de la política de privacidad del proveedor de correo electrónico antes de comprometerse con un plan. Averigüe exactamente cómo el proveedor manejará sus datos , si se venderán o se pondrán a disposición de un tercero, y si cumplen con las leyes y regulaciones de protección de datos pertinentes.
Considere averiguar si las aplicaciones implementadas por el proveedor se auditan de forma independiente y si el código utilizado es de código abierto para obtener una imagen completa.
Características adicionales útiles
Además de las funciones de colaboración que mencionamos en la parte superior, también vale la pena pensar en otras herramientas y ventajas adicionales que le gustaría incluir en su servicio de correo electrónico en un mundo ideal. Ya sea que se trate de un calendario que se sincroniza con su bandeja de entrada, la capacidad de dejar notas de voz o una variedad de integraciones, estas cosas podrían marcar una gran diferencia en el buen funcionamiento de su día laboral.
Revisa los Términos
Esto puede parecer algo para lo que definitivamente no tienes tiempo, pero leer la letra pequeña podría ahorrarte un gran dolor de cabeza en el futuro. Verifique muy bien lo que está contratando, especialmente si está pagando por la provisión. Preste especial atención a cosas como la duración del contrato, las sanciones por abandonar el contrato antes de que finalice su plazo y cualquier responsabilidad que tenga como cliente.
Si no está seguro acerca de alguna parte de la letra pequeña, comuníquese con un representante de la compañía para que lo aclare. ¡Esta es una gran oportunidad para verificar la calidad del servicio al cliente también!
Selección de un servicio de correo electrónico para el futuro de su empresa
Al elegir un servicio de correo electrónico para su nuevo negocio, también es recomendable estar atento al futuro. Con este fin, tenga en cuenta las opciones de escalado: si está comenzando con un nivel gratuito, ¿cuál es la naturaleza de los planes pagos? Pensar en si ofrece el tipo de funciones y herramientas que puede imaginar que su empresa necesita a medida que crece le resultará muy útil cuando su empresa esté lista para dar el siguiente paso.
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