Como describimos en el artículo anterior relacionado con el problema de Face ID , ahora nos centraremos en el problema de Touch ID, que también puede ser problemático. La función Touch en sí también es muy útil y gracias a ella podemos desbloquear rápidamente nuestro iPhone o iPad. A veces, como todas las funciones, esta puede ser problemática. ¿Qué hacer cuando el iPhone o iPad no lee la huella digital? ¿Cómo configurar una nueva huella digital en iPhone y iPad? ¿Cómo restablecer la huella digital en el iPhone? El problema se puede solucionar fácilmente.
La función Touch ID, que fue introducida por Apple desde el iPhone 5s hasta el iPhone 8 Plus , además de una gran parte de los iPads , e incluso algunas computadoras portátiles tienen Touch ID, que es una tecnología patentada de detección de huellas dactilares en resumen. La funcionalidad de Touch ID en sí es muy práctica y segura, pero como sucede en la mayoría de las tecnologías, a veces hay errores pequeños y grandes. Entonces, ¿qué debe hacer primero si el Touch ID de su iPhone o iPad de repente se niega a reconocer sus huellas digitales?
Si el problema se produjo después de un tiempo y no de inmediato, existe la posibilidad de corregir el error rápidamente. A continuación, le daremos algunos consejos que puede intentar para que su sensor Touch ID funcione correctamente.
O, si el problema comenzó desde el principio de sacar su iPhone o iPad de la caja, puede reservar una cita con Genius en Apple Store para que puedan verlo. Existe una alta probabilidad de que el componente esté dañado y deba ser reemplazado.
Relacionado: Face ID no funciona: ¿cómo solucionarlo?
1. Limpiar el lector de huellas dactilares
Lo primero que debe hacer al reparar un escáner de huellas dactilares que no responde es limpiar el sensor Touch ID. El sensor en sí toma una imagen de muy alta resolución de las capas subcutáneas de la piel para leer la huella dactilar y compararla con la huella dactilar que tiene en el archivo, por lo que si el botón de Inicio está sucio o tiene polvo depositado, es probable que su iPhone o el iPad tendrá dificultades para confirmar que realmente eres quien dices ser. También puede ser la principal causa de los problemas. Para limpiar el botón de inicio, puede usar un paño empapado en alcohol, como para limpiar gafas.
2. Actualiza iOS
Si limpiar el sensor no ayuda, vale la pena verificar que el sistema operativo de su iPhone o iPad esté actualizado. Para comprobar si tiene la versión actual, siga los pasos a continuación.
Apple a veces introduce pequeñas correcciones en sus actualizaciones para corregir errores o mejorar las funciones de iOS ya existentes. Touch ID podría ser solo una de estas correcciones.
Si está luchando con el problema de huellas dactilares Touch ID en su MacBook Pro, también vale la pena buscar actualizaciones del sistema operativo, pero por supuesto, tendrá que lidiar con macOS. Para verificar qué versión tiene actualmente, seleccione el logotipo de Apple en la esquina superior derecha de la pantalla y luego Acerca de esta Mac. Ahora haga clic en Actualización de software.
1. Para buscar una actualización de iOS, primero abra Configuración en su dispositivo.
2. De la lista disponible, seleccione la pestaña General.
3. Ahora, seleccione Actualización de software.
4. En esta etapa, verá si su versión está actualizada, si es así, aparecerá un mensaje. Sin embargo, puede configurar una actualización de software automática, que encontrará en los siguientes pasos. Para hacer esto, haga clic en la pestaña Actualizaciones automáticas.
5. Habilite ambas opciones ahora para que las actualizaciones se descarguen automáticamente.
3. Coloque su dedo en la posición correcta correctamente
En cuanto al proceso de huellas dactilares en sí, intente mantener su dedo cubriendo completamente el botón de Inicio. Además, tenga cuidado de no tocar demasiado rápido o aplicar demasiada presión, y mantenga el dedo quieto mientras escanea. Todo el proceso debería tomar alrededor de un segundo
4. Revisa la carcasa del teléfono
Otro problema puede ser el estuche y la funda para iPhone y iPad. Ambos dispositivos tienen recortes para el botón de inicio, pero a veces el recorte es bastante estrecho. Verifique si alguna parte del material de la carcasa está bloqueando algunas de sus huellas digitales.
5. Comprueba si tienes Touch ID desbloqueado
1. Vaya a Configuración en su dispositivo.
2. Seleccione la pestaña Face ID & Passcode.
3. Ahora, habilite la opción Desbloqueo de iPhone.
6. Intenta agregar más huellas digitales
Otra cosa que puede aprovechar es la capacidad de agregar más huellas digitales. Afortunadamente, puede agregar hasta cinco huellas dactilares y luego, con una de ellas, podrá desbloquear sus dispositivos. El único inconveniente es que no puede establecer una huella digital predeterminada aquí.
1. Vaya a Configuración en su dispositivo.
2. Seleccione la pestaña Face ID & Passcode.
3. Ahora, toque la opción Desbloqueo de iPhone.
4. Ahora, coloque su dedo.
7. Agregar huellas dactilares en los días fríos
Puede parecer extraño, pero el clima frío puede tener un gran impacto en el rendimiento de Touch ID y los cambios de huellas digitales. Esto se debe a que en los días fríos su piel puede simplemente secarse con el aire fresco del invierno. Seguramente has experimentado la piel áspera y irritada que es común en esta época del año en tus manos. Sin embargo, los pliegues individuales de piel que componen la huella digital también pueden verse reforzados por la temperatura más baja.
Si sus problemas con Touch ID parecen ser particularmente o solo graves cuando la temperatura baja, y si aún no ha capturado todas sus huellas digitales, vale la pena volver a hacerlo.
8. Vuelva a registrar su huella digital
Si un dedo específico que ya está registrado en el teléfono pero no funciona, puede volver a registrarlo muy fácilmente. Vaya a Configuración> Touch ID y código> Touch ID> Editar. Desde aquí puede eliminar su huella digital y luego seguir las instrucciones para agregar una nueva huella digital. Esto sobrescribirá la huella dactilar anterior.
Para comprobar qué huella dactilar está defectuosa, coloque el dedo sobre el escáner y vea qué huellas dactilares guardadas no están resaltadas.
9. Lávate bien las manos
Ocúpate del botón de inicio ; debería estar muy, así que trata de lavarte las manos tanto como puedas.
Los propios fabricantes de Apple advierten que la humedad, los líquidos, el sudor, los aceites, los cortes o la piel seca pueden afectar el reconocimiento de huellas dactilares.
En conclusión, consulte los métodos que hemos descrito. Puede ser que uno de ellos sea suficiente y no haya necesidad de agregar nuevas huellas digitales, y basta con limpiar el botón Inicio.
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