Face ID nefunguje - Jak to opravit?

Vzhledem k tomu, že Apple představil Face ID pro odemčení této možnosti pro své iPhony a iPady, mohlo by se zdát, že taková možnost by měla být vyjasněna, nebo alespoň to je to, co většina z nás očekává od takové rozeznatelné značky na světě. Stejně jako ostatní funkce však může být i Face ID problematické. Nejběžnější chybou, se kterou se setkáme, je to, že Face ID nefunguje, jak se s tím vypořádat? Existuje několik způsobů řešení tohoto problému. Více informací naleznete dále v našem průvodci.

Se zavedením Face ID na iPhone X se Apple rozhodl odklonit od předchozí technologie Touch ID a vsadit na novou funkci Face ID , která zahájila novou éru rozpoznávání obličeje, která na iPhonu XR pokračuje dodnes, XS a XS Max , iPhony z řady 11 a nejnovější iPhony 12 . Funkci Face ID lze navíc vyzkoušet na iPadu Pro od roku 2018. Co můžete dělat, když Face ID nefunguje a váš telefon nebo tablet váš obličej neodemkne nebo nerozpozná? Než se rozhodnete kontaktovat oddělení podpory, vyzkoušejte následující tipy, které jsou popsány níže.

Doporučeno: ZÁRUKA NA IPHONE / IPAD A ZÁKLADNÍ KONTROLA INFORMACÍ

1. Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi iOS

1. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci systému iOS, nejprve otevřete v zařízení Nastavení.

2. Z dostupného seznamu vyberte kartu Obecné.

3. Nyní vyberte Aktualizace softwaru.

4. V této fázi uvidíte, zda je vaše verze aktuální, pokud ano, zobrazí se zpráva. Můžete však nastavit automatickou aktualizaci softwaru, kterou najdete v dalších krocích. Chcete-li to provést, klikněte na kartu Automatické aktualizace.

5. Povolte nyní obě možnosti, aby se aktualizace stahovaly automaticky.

2. Zkontrolujte kameru v zařízení

Jedním z hlavních důvodů, proč Face ID nedokáže identifikovat vlastníka zařízení, je zakrytí matice objektivu a senzoru. Zkontrolujte, zda kryt telefonu nezmizí v zorném poli a zda na skle nejsou stopy, které by bránily viditelnosti.
Pokud jde o používání modelů iPad Pro 2018 v režimu na šířku, je pravděpodobné, že vaše prsty mohou blokovat objektiv. V takovém případě by vás zařízení mělo informovat, pokud dojde k problému, a na obrazovce se zobrazí šipka označující zablokovanou kameru.

Klíčovou informací nyní je, že iPhony vám samozřejmě umožňují používat Face ID, ale pouze v režimu na výšku, takže je nezapomeňte ponechat v režimu na výšku.

Související: Jak aktualizovat aplikace na iPhone nebo iPad?

3. Zkontrolujte nastavení Face ID

Pokud s iPhone a Face ID pracujete poprvé, nebo pokud jste iPhone nedávno aktualizovali, je velká šance, že nastavení ještě není nastaveno tak, jak by mělo. Chcete-li se ujistit, že je vše správně nastaveno, zkontrolujte toto.

1. Přejděte do Nastavení v zařízení.

2. Vyberte kartu Face ID & Passcode .

3. Nyní povolte všechny možnosti.

4. Odstraňte nepotřebné příslušenství z obličeje

Je pravda, že Face ID nemá problém s rozpoznáváním tváří, ale existuje několik věcí, které tomu mohou zabránit. Při nastavování nového Face ID se pokuste odstranit zbytečné doplňky, které mohou zakrývat váš obličej. Jedná se hlavně o sluneční brýle, které podle Apple brání v činnosti snímače TrueDepth.

5. Nastavte nové ID

Pokud žádná z výše uvedených možností nefungovala nebo chcete začít znovu, můžete vytvořit další profil pro použití Face ID . Postupujte podle pokynů níže.

1. Přejděte do Nastavení v zařízení.

2. Přejděte dolů a najděte možnost Face ID & Passcode .

3. Nyní vyberte možnost Nastavit alternativní vzhled .

4. Nyní klikněte na tlačítko Začínáme a postupujte podle pokynů.

Podívejte se na naše video, jak na to.

Začněte znovu

Pokud žádná z těchto metod nefungovala nebo stále přetrvávají problémy, můžete vše vyčistit a začít znovu. Toto je však konečná metoda, proto vám doporučujeme vyzkoušet výše uvedené na začátku.
Reset nastavení vymaže všechna dříve uložená ID , takže můžete klepnout na Nastavit ID obličeje a zahájit proces znovu.

Jako poslední možnost, pokud se stále něco pokazí, můžete kontaktovat podporu Apple, protože může dojít k fyzickému problému se zařízením.

1. Přejděte do Nastavení v zařízení.

2. Přejděte dolů a najděte možnost Face ID & Passcode .

3. Posledním krokem bude kliknutí na tlačítko Obnovit ID obličeje .

Následuj nás