Principais aspectos a serem considerados ao selecionar um serviço de e-mail para seu empreendimento inicial

Quando você está iniciando uma startup, parece que há um milhão de coisas a fazer e ainda mais questões e considerações clamando por sua atenção. Escolher um serviço de e-mail para o seu novo negócio pode ser algo sobre o qual é tentador não pensar muito, mas na verdade é um elemento muito importante para sua empresa. Saiba mais sobre como começar sua start-up lendo o restante deste guia.

Obter o aplicativo ou cliente de e-mail certo para suas necessidades pode fazer uma grande diferença em seu fluxo de trabalho, produtividade e na facilidade com que as coisas funcionam no dia a dia. Também pode afetar a forma como os clientes em potencial veem seu negócio e seu aspecto profissional. Você pode se surpreender com quantas opções diferentes existem e os diferentes recursos e ferramentas oferecidos por cada uma. Aqui estão os principais pontos a serem levados em consideração ao selecionar um serviço de e-mail - e você não se arrependerá do tempo extra gasto para garantir a escolha do que melhor atenderá à sua inicialização.

Como você trabalha

Pensar na maneira como você trabalha é a coisa mais importante a se considerar. Se você estiver assumindo uma equipe remota ou híbrida, é essencial escolher um serviço de e-mail que tenha muitos recursos para oferecer suporte ao trabalho colaborativo, incluindo um bate-papo em equipe para reuniões e conferências virtuais.

Cada plataforma ou cliente de e-mail diferente terá diferentes ferramentas e recursos em oferta - mesmo que muitos deles sejam semelhantes. Descobrir aqueles que funcionarão para você, bem como aqueles que você não precisa, é o primeiro estágio para identificar a melhor opção para sua startup. Como parte desse processo, considere a interface do usuário de cada provedor, o aplicativo de desktop e se é compatível com dispositivos móveis para garantir que você escolherá o cliente de e-mail que melhor oferece suporte à sua maneira de trabalhar e suporta grande produtividade e fluxo de trabalho.

Seu orçamento

Alguns serviços de e-mail são gratuitos, outros você precisará pagar e, é claro, seu orçamento desempenhará o papel mais importante nesse aspecto do processo de tomada de decisão. Não se trata apenas de economizar dinheiro, no entanto. Você pode decidir que a despesa adicional vale a pena pelo profissionalismo adicional de um endereço de e-mail com o nome de domínio da sua empresa, por exemplo, ou que vale a pena pagar pelas integrações oferecidas por outra opção, pelo tempo que você economizará como resultado de tê-los.

Se você está lutando para tomar uma decisão, vale a pena ter em mente que a maioria das plataformas de e-mail oferece um nível básico gratuito, para que você possa ter uma ideia se é o certo para você antes de comprometer qualquer dinheiro.

O Atendimento ao Cliente em Oferta

O próximo na lista de coisas a considerar: é o atendimento ao cliente . Você precisará pensar se é aceitável para seu provedor de serviços ter um suporte técnico aberto para chamadas e e-mails apenas durante o horário comercial ou se você prefere acesso ao suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Veja também as formas disponíveis para entrar em contato com o atendimento ao cliente e verifique muitas avaliações on-line do provedor para descobrir as experiências de clientes anteriores e atuais, prestando atenção especial a quaisquer problemas que eles enfrentaram e como eles foram resolvido (ou não).

Veja o espaço de armazenamento

Antes de assinar na linha pontilhada de qualquer plano, é importante verificar quanto espaço de armazenamento está disponível para evitar o incômodo de ter que deletar e-mails com frequência para liberar espaço para as mensagens recebidas ou não conseguir enviar um anexo por ser muito grande.

Vale a pena ter em mente se você está pesando plataformas de e-mail gratuitas versus pagas, que geralmente obtém muito menos espaço de armazenamento com as opções gratuitas - mas, como uma startup, isso ainda pode mais do que atender às suas necessidades nos primeiros dias.

Facilidade de Migração

Se você precisar migrar seus e-mails e outros arquivos de um provedor anterior, precisará verificar cuidadosamente se esse processo será rápido e fácil para evitar qualquer interrupção em suas atividades comerciais. A maioria dos provedores oferece ferramentas para simplificar a migração, portanto, não há necessidade de uma tarefa manual complicada, mas certifique-se de que esse seja o caso como parte de sua decisão. Algumas plataformas de e-mail lidarão com a migração para você para maior comodidade.

A segurança está à altura?

Essa é outra consideração vital - a última coisa que sua startup precisa enfrentar é um ataque cibernético em seus primeiros dias. Verifique as credenciais do provedor de e-mail nesta pontuação com cuidado. Ele deve implantar no mínimo criptografia SSL e, idealmente, incorporar uma variedade de ferramentas antimalware e antiphishing para proteger sua conta contra vírus, spam e outras ameaças cibernéticas .

Para uma tranquilidade ainda maior, considere uma opção que vem com recursos avançados de proteção de dados e permite definir a autenticação de dois fatores para adicionar defesas ainda mais poderosas à sua conta de e-mail. Além disso, descubra exatamente como o provedor o protegerá contra a falsificação de seu endereço de domínio personalizado e se você terá a opção de personalizar a filtragem de spam por meio de listas negras e brancas, se isso for relevante.

Qual é a Política de Privacidade?

Além dos recursos robustos de segurança de dados, também é importante entender a natureza da política de privacidade do provedor de e-mail antes de se comprometer com um plano. Descubra exatamente como o provedor tratará seus dados , se eles serão vendidos ou disponibilizados a terceiros e se estão em conformidade com as leis e regulamentos relevantes de proteção de dados.

Considere descobrir se os aplicativos implantados pelo provedor são auditados de forma independente e se o código usado é de código aberto para obter uma visão completa.

Recursos Extras Úteis

Além dos recursos colaborativos mencionados no início, também vale a pena pensar em outras ferramentas extras e vantagens que você gostaria de incluir em seu serviço de e-mail em um mundo ideal. Seja um calendário que sincroniza com sua caixa de entrada, a capacidade de deixar notas de voz ou uma variedade de integrações, essas coisas podem fazer uma grande diferença para o bom andamento do seu dia de trabalho.

Verifique os Termos

Isso pode parecer algo para o qual você definitivamente não tem tempo, mas ler as letras pequenas pode evitar uma grande dor de cabeça no futuro. Verifique com muito cuidado o que você está assinando, especialmente se estiver pagando pela provisão. Preste atenção especial a coisas como a duração do contrato, penalidades por rescindir o contrato antes do término e quaisquer responsabilidades que você tenha como cliente.

Se você não tiver certeza sobre qualquer parte das letras pequenas, entre em contato com um representante da empresa para que ele esclareça - isso também é uma ótima oportunidade para verificar a qualidade do atendimento ao cliente!

Selecionando um serviço de e-mail para o futuro do seu negócio

Ao escolher um serviço de e-mail para o seu novo negócio, também é aconselhável ficar de olho no futuro. Para isso, tenha em mente as opções de dimensionamento: se você está começando em um nível gratuito, qual é a natureza dos planos pagos? Pensar se ele oferece o tipo de recursos e ferramentas que você pode imaginar que sua empresa precisa à medida que ela cresce o ajudará quando sua empresa estiver pronta para dar o próximo passo.