إحداث تحول في عوائد التجارة الإلكترونية: Pitney Bowes وPackageHub يقدمان مبادرة "No-Box/No-Label"

في خطوة استراتيجية تهدف إلى إحداث ثورة في مشهد عوائد التجارة الإلكترونية، أبرمت Pitney Bowes، وهي شركة رائدة في مجال توفير خدمات الشحن والبريد، شراكة مع PackageHub، ثاني أكبر نظام امتياز لمتاجر الشحن بالتجزئة في الولايات المتحدة، للكشف عن تقوم شبكة "No-Box/No-Label" الرائدة بإرجاع الشبكة المنسدلة. تسعى هذه المبادرة التعاونية إلى رفع مستوى تجربة المستهلك وتبسيط عملية الإرجاع لكل من الشركات والمستهلكين في جميع أنحاء البلاد.

تعد شبكة التسليم الموسعة، التي تغطي ما يقرب من 1000 موقع أمريكي، علامة بارزة في إعادة تعريف عوائد التجارة الإلكترونية. استكمالًا للمواقع البريدية التي يبلغ عددها 30.000 موقعًا بريديًا لـ Pitney Bowes مع خدمة الإرجاع بدون ملصقات، تتكامل الشبكة بسلاسة، مع الاستفادة من إمكانات التتبع في Pitney Bowes . لا يضمن التعاون مع PackageHub نظام تسليم فعال فحسب، بل يضمن أيضًا حل تتبع موحد لتحسين الرؤية طوال عملية الإرجاع. يضيف هذا التكامل لتتبع Pitney Bowes الشفافية والراحة، مما يسمح للشركات والمستهلكين بمراقبة العائدات بسلاسة.

أكدت شركة Pitney Bowes ، التي يقع مقرها الرئيسي في ستامفورد، كونيتيكت، على أن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تستخدم حاليًا خدمة المرتجعات وشركاء المنصة سيكون لديهم وصول سلس إلى شبكة التسليم المبتكرة هذه. تم تصميم عملية التكامل لتكون فعالة، ولا تتطلب أي جهود إضافية من الشركات التي تستفيد بالفعل من حلول عوائد Pitney Bowes.

وعلى الجانب الآخر من هذا التحالف الاستراتيجي توجد شركة PackageHub ، ومقرها في ريتشاردسون، تكساس. تشتهر PackageHub بمواقع الامتياز التي تعطي الأولوية للكفاءة والراحة في عمليات الإرجاع والتسليم والشحنات، وقد وضعت نفسها كلاعب رئيسي في قطاع الشحن بالتجزئة. ويؤكد تعاون الشركة مع عمالقة الصناعة مثل UPS، وFedEx، وPostalMate — إحدى شركات Maersk — التزامها بتقديم خدمات شاملة وعالية الجودة.

وشدد جريج زيجراس، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس التجارة الإلكترونية العالمية في Pitney Bowes، على الحاجة الملحة إلى حلول مبتكرة لمعالجة التكاليف المتصاعدة المرتبطة بعوائد التجارة الإلكترونية. صرحت Zegras أن "عائدات التجارة الإلكترونية هي من بين التكاليف الأسرع نموًا بالنسبة لتجار التجزئة - وهي تكاليف من المؤكد أنها ستزداد نظرًا للمستويات التاريخية للتسوق عبر الإنترنت التي شهدناها في موسم العطلات هذا."

إن التعاون مع PackageHub لا يعالج المخاوف المتعلقة بالتكلفة فحسب، بل يضع Pitney Bowes في طليعة تقديم خدمة المرتجعات الأكثر شمولاً في الصناعة. وسلط زيجراس الضوء على الميزة الإستراتيجية للاستفادة من شبكة PackageHub لمواقع التسليم المتميزة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وقال: "مع إطلاق هذه الشبكة مع شريكنا، PackageHub، أصبح لدينا إمكانية الوصول إلى شبكتهم من مواقع التسليم المتميزة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. مما يجعلها خدمة المرتجعات الأكثر شمولاً، القادرة على خفض تكلفة المرتجعات وفي نفس الوقت تحسين تجربة المستهلك."

تقدم شبكة التسليم الرائدة هذه مفهوم " No-Box/No-Label "، الذي يهدف إلى تبسيط عملية الإرجاع للمستهلكين وتسهيل العائدات الفعالة للشركات. إن إلغاء الحاجة إلى التعبئة والتغليف ووضع العلامات يعد بنهج أكثر بساطة وصديق للبيئة لإدارة العائدات.

ومن المتوقع أن يستفيد المستهلكون والشركات على حد سواء من هذا الابتكار الذي يغير قواعد اللعبة. بالنسبة للمستهلكين، تصبح العملية أكثر وضوحًا، مما يلغي الحاجة إلى تعبئة العناصر ووضع علامات عليها من أجل إرجاعها. وهذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يساهم أيضًا في اتباع نهج أكثر استدامة وصديقًا للبيئة لعوائد التجارة الإلكترونية.

ومن ناحية أخرى، تكتسب الشركات ميزة استراتيجية من خلال تقديم تجربة إرجاع خالية من المتاعب لعملائها. تضمن الشبكة الشاملة لمواقع التسليم أن عمليات الإرجاع ليست فعالة فحسب، بل أيضًا فعالة من حيث التكلفة، مما يعالج نقطة الألم الكبيرة لتجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية.

تعكس الشراكة بين Pitney Bowes وPackageHub نهجًا متقدمًا في مواجهة التحديات التي يفرضها النمو الهائل للتجارة الإلكترونية. مع المستويات التاريخية للتسوق عبر الإنترنت التي لوحظت خلال موسم العطلات، أصبحت الحاجة إلى حلول إرجاع فعالة أكثر أهمية من أي وقت مضى. تستعد شبكة التسليم "No-Box/No-Label" لوضع معايير صناعية جديدة، مما يوفر للشركات والمستهلكين مستوى غير مسبوق من الراحة في إدارة العائدات.

مع استمرار نمو الطلب على عمليات الإرجاع السلسة والمريحة، تبرز الجهود التعاونية التي تبذلها Pitney Bowes وPackageHub كمنارة للابتكار. إن التكامل الاستراتيجي لمواردهم وخبراتهم لا يعالج التحديات الحالية التي تواجهها صناعة التجارة الإلكترونية فحسب، بل يمهد الطريق أيضًا لمستقبل أكثر استدامة وصديقًا للمستهلك. توضح هذه المبادرة الرائدة أن مستقبل عوائد التجارة الإلكترونية لا يتعلق فقط بإدارة التكاليف، بل يتعلق أيضًا بتعزيز تجربة المستهلك الشاملة.